نحوه شکایت الکترونیکی از گمرک |
نحوه شکایت الکترونیکی از گمرک:
با راه اندازی شدن گمرک الکترونیک، در صورت اعتراض به روند ارائه خدمات گمرکی می توانید به سامانه پیشخوان خدمات الکتونیکی گمرک به آدرس http://club.irica.co مراجعه نمایید و نه تنها تمامی مراحل و فرآیندهای گمرکی را کنترل نمایید بلکه می توانید در هر مرحله از عملیات گمرکی، شکایت خود را ثبت نمایید.
تمامی این اقدامات گمرک اعم از راه اندازی سامانه جامع امور گمرکی، پنجرهواحد تجارت فرامرزی و تغییر شیوه ی عملیات گمرکی، تبادلالکترونیکی داده ها به منظور تسهیل و شفاف سازی تجارت انجام گردیده.
ثبت الکترونیکی شکایت به دو شیوه انجام می‌گردد:
جهت ثبت الکترونیکی شکایت از گمرک صاحب کالا یا ترخیص کار می تواند با ورود به سامانه و ثبت نام در آن اقدام نماید.
سپس یک کد رهگیری دریافت می نمایید و پس از اینکه مدیریت شکایت ارسال شده را بررسی کرد به سامانه داخلی گمرک آن را ارجاع می دهد و در صورت پاسخ دهی به شکایت، وضعیت شکایت بروز می شود.
نکات مهم هنگام ثبت شکایت الکترونیکی از گمرک:
|
|
|
| نماد اعتماد الکترونیک | نشان ملی ثبت | گواهی شامد ارشاد |
